I. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG HOÀN TIỀN

1. HOÀN TIỀN áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi.

• Hoàn tiền 100% trong vòng 12h đầu tiên khi mua camera
• Trong tuần đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn
• Các trường hợp trả hàng phải đầy đủ hộp, phụ kiện kèm theo, sản phẩm không được trầy xước, móp méo
• Nếu thiếu hộp trừ 50.000đ, thiếu phụ kiện trừ bằng giá bán phụ kiện tương đương tại website (đang cập nhật)
• Hoàn trả lại toàn bộ khuyến mại kèm theo (nếu có)
• Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng
• Riêng phụ kiện, dịch vụ, tên miền, công lắp…KHÔNG ÁP DỤNG HOÀN TIỀN

II. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

Đại Lý Phân Phối Camera Ezviz Đà Nẵng đưa ra những quy định về đổi trả hàng hóa mong quý hàng đón xem:

• Qúy khách được đổi hàng 1 lần trong vòng 24h, tính từ ngày mua hàng in trên hóa đơn. Sản phẩn được đổi khi quý khách còn giữ nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, còn đầy đủ hộp và đầy đủ phụ kiện đi kèm theo như: cáp kết nối, nguồn, điều khiển…(thiếu sẽ trừ tiền theo quy định).
• Các trường hợp quý khách muốn đổi hàng phải mang sản phẩm qua cửa hàng tại Đà Nẵng để đổi, KHÔNG ĐỔI TẠI NHÀ (hoặc tính phí nếu chúng tôi đổi tại nhà) Nếu quý khách không ở Đà Nẵng thì quý khách gửi hàng cho chúng tôi (quý khách chịu chi phí gửi hàng).
• Các sản phẩm lắp đặt tại nhà tính phí như camera, phụ kiện… quý khách đổi hàng sẽ không được trừ tiền công đã lắp đặt và vật tư nếu có.
• Về các quy định bảo hành sản phẩm trong quá trình sử dụng quý khách có thể tham khảo